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Il dott. Luigi Frascino: Siamo dal lato dei cittadini e tuteliamo l\u2019Ente Locale, superando la logica del \u201ccos\u00ec si \u00e8 sempre fatto\u201d<\/strong><\/p>\n Ritorniamo sul capitolo \u201criscossione tributi\u201d, proseguendo il discorso sulle ingiunzioni di pagamento relative ai tributi IMU e TARI del 2011 e del 2012.<\/p>\n La scorsa settimana vi abbiamo riportato il punto di vista \u201cpolitico\u201d dell\u2019operazione intrapresa dall\u2019Amministrazione Resta: l\u2019assessore Graziano Gigantelli ha illustrato le motivazioni e gli obiettivi dell\u2019iniziativa, evidenziando la necessit\u00e0 di mettere in ordine le casse comunali per perseguire l\u2019equit\u00e0 fiscale e, al tempo stesso, per evitare che il Fondo crediti di dubbia esigibilit\u00e0 soffochi la capacit\u00e0 dell\u2019Ente di garantire i servizi collettivi.<\/p>\n Questa volta, invece, abbiamo interpellato l\u2019azienda cui \u00e8 stata affidata la gestione della riscossione coattiva \u2013 la \u201cCredit Network & Finance srl\u201d \u2013 dando voce alla \u201cparte tecnica\u201d per due ragioni: conoscere l\u2019interlocutore che il Comune ha scelto per portare avanti un compito cos\u00ec delicato e avere una prima sintesi sullo stato dell\u2019arte da chi, lavorando in prima linea a contatto con i contribuenti, ha un quadro realistico della situazione.<\/p>\n Cediamo dunque la parola al Presidente della Credit Network & Finance srl, dott. Luigi Frascino, che ha cortesemente accettato di rispondere alle nostre domande.<\/p>\n Presidente, pu\u00f2 spiegare in breve qual \u00e8 la mission della vostra societ\u00e0?<\/strong><\/p>\n \u00abLa nostra mission \u00e8 essere un partner affidabile per l\u2019Ente locale, con processi di gestione e di recupero dei crediti assolutamente modellabili alle esigenze rappresentante. Il tutto secondo linee guida certificate in sintesi: semplificazione e compliance (flessibilit\u00e0). In un mercato come quello in cui operiamo c\u2019\u00e8 sempre pi\u00f9 necessit\u00e0 di adottare un approccio che non ponga conflittualit\u00e0 o meglio la risolva tra l\u2019entit\u00e0 creditrice e il cittadino. Poi certo, se mi chiede cosa significhi CNF, le dico anche tre stelle del Rating di Legalit\u00e0 (il massimo riconoscimento dell\u2019Antitrust), Ranking Standard & Poor\u2019s (Strong e Above Average, i due migliori giudizi su scala internazionale per un servicer), certificazioni di qualit\u00e0, bilancio sociale, struttura finanziaria solida (fatturato globale nel triennio di circa 50milioni di euro), impiego delle migliori professionalit\u00e0. Insomma, una struttura eclettica, in grado di adattarsi alle richieste dell\u2019Ente locale\u00bb.<\/p>\n In che modo avete strutturato il servizio offerto al Comune di Turi?<\/strong><\/p>\n \u00abL\u2019affidamento del servizio da parte del Comune di Turi rappresenta una delle espressioni della nostra missione: semplificare la dialettica tra Ente e Contribuente. Abbiamo impiegato le risorse con maggiore seniority nel settore, a cui abbiamo dato un obiettivo: superare il \u201ccos\u00ec si \u00e8 sempre fatto\u201d. I servizi di riscossione coattiva dell\u2019ICI, IMU e TARI non sono solo il recupero di crediti scaduti. Sono un punto di contatto con ci\u00f2 che rappresenta e compone una comunit\u00e0, soprattutto quando si gestisce il bene supremo per ogni nucleo famigliare: la casa. CNF mette a disposizione il front-office direttamente presso gli uffici comunali, addirittura con la possibilit\u00e0 di prenotazione online dell\u2019appuntamento (http:\/\/paonline.cienneffe.com\/SportelloOnLine.aspx<\/a>) o via posta elettronica (gestioneistanze.turi@cienneffe.com<\/a>), mantenendo sempre attivo il servizio di call-contact center dedicato (0458760076). Siamo dal lato dei cittadini e tuteliamo l\u2019Ente Locale, poich\u00e9 siamo consapevoli che \u00e8 a loro che il nostro servizio deve guardare\u00bb.<\/p>\n Ci sono stati particolari disagi segnalati dai contribuenti?<\/strong><\/p>\n \u00abAttualmente sono state notificate oltre 1160 ingiunzioni (la Legge160\/2019 non si applica sui tributi 2011 e 2012 in gestione) e ad oggi \u00e8 gi\u00e0 stato risolto definitivamente in autotutela un piccolo numero di esse. Allo stato dei fatti, non risultano segnalazioni di disagio da parte dei cittadini, che anche in un periodo di eccezionale emergenza come quello attuale possono contare su risposte mirate ed assistenza allo sportello, in pieno rispetto delle misure di sicurezza\u00bb.<\/p>\n La possibilit\u00e0 di rateizzare gli importi da pagare ha ricevuto un\u2019adesione rilevante?<\/strong><\/p>\n \u00abLe istanze di rateizzazione finora pervenute sono circa il 2% delle ingiunzioni notificate, ma ci attendiamo possa essere lo strumento privilegiato per la definizione della posizione dei cittadini che hanno ricevuto i nostri atti. A maggior ragione, essendo possibile richiedere tale rateizzazione anche successivamente alla scadenza del termine di pagamento, che sar\u00e0 il 2 marzo (come da proroga disposta dall\u2019art. 1, comma 2 del D.L. 15 gennaio 2021, n. 3)\u00bb.<\/p>\n Ad oggi, la percentuale dei tributi incassati \u00e8 in linea con le vostre previsioni?<\/strong><\/p>\n \u00abLa rendicontazione avviene ciclicamente su campioni rilevanti (ai fini statistici) di pagamento. Alla data odierna, dopo circa quaranta giorni dall\u2019avvenuta notifica, i tempi tecnici di esito ed istanze non permettono ancora di stimare gli andamenti di recupero. Aggiungendo che la stessa proroga sopra menzionata incide sulle tempistiche di reporting.<\/p>\n In ogni caso, voglio in ultimo ricordare che tutelare le entrate per il Comune di Turi \u00e8 per noi una responsabilit\u00e0 anche dal punto di vista sociale, poich\u00e9 l\u2019Amministrazione con quelle entrate potr\u00e0 soddisfare bisogni ed esigenze della cittadinanza\u00bb.<\/p>\n Fabio D\u2019Aprile<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-18185","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-attualita"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/archivioturi.lavocedelpaese.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18185","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/archivioturi.lavocedelpaese.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/archivioturi.lavocedelpaese.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archivioturi.lavocedelpaese.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archivioturi.lavocedelpaese.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18185"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/archivioturi.lavocedelpaese.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18185\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/archivioturi.lavocedelpaese.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18185"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/archivioturi.lavocedelpaese.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18185"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/archivioturi.lavocedelpaese.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}